Sunmaker

Allgemeine Daten		Angebot
Gegründet:	2004	Mobiles Casino
Webseite	>> zum Casino <<	Live-Casino
Support	E-Mail schicken	Poker
Lizensiert:	Malta	BlackJack
Lizenzen	MGA - Malta Gaming Authority	Sportwetten
Behörde	E-Mail schicken	Bingo
		Forexwetten

Jedes online Casino bietet ein ganz eigenes Flair, das wird jedem klar, wenn er einmal einen Blick auf verschiedene Glücksspielportale wirft. Mit einem online Casino holt sich der Spieler praktisch sein Spielbank-Feeling in seine eigenen vier Wände und dabei ist es oftmals das Automatenspiel, das auf die Spieler eine fast schon magische Anziehungskraft ausübt. Viele kennen die Automatenspiele von Merkur, die Automaten auf der die strahlende Sonne lächelnd herunterblickt und die in vielen Raststätten, Imbissen und Kneipen stehen. Die Liebhaber der Merkur-Automaten können auch ganz bequem von zuhause aus zocken, denn das Sunmaker Casino hat die beliebten Automatenspiele mit der Sonne in HD-Qualität in seinem Spielportfolio.

Das Sunmaker Casino ist ein Angebot der PlayCherry Ltd., die ihren Sitz in Malta hat. Registriert und lizenziert ist das online Casino von der maltesischen Gambling Authority, wobei die Merkur-Spiele durch die Regierung von Curacao reguliert und lizenziert sind und nicht in Verbindung mit Sunmaker stehen. Gegründet wurde das Sunmaker Casino im Jahr 2004. Das Sunmaker Team konnte über die Jahre internationale Casino- und Service-Erfahrungen sammeln und wurde auch mehrfach ausgezeichnet – genau diese Erfahrungen sind in das Sunmaker Casino eingeflossen.

Das Sunmaker Casino hat sich basierend auf den bekannten Spielen der Gauselmann Gruppe „Merkur Magie“ in den letzten Jahren einen sehr guten Ruf geschaffen und konnte sich entsprechend am Markt platzieren. Neben den erstklassigen Slots lockt auch der attraktive Neukundenbonus die Kunden an. Die Frage danach ob das Sunmaker Betrug oder seriös ist, können wir bereits an dieser Stelle beantworten: Beim Sunmaker Casino handelt es sich um ein seriöses Online Casino.

Das Sunmaker Casino im Kurzüberblick

• Neukundenbonus nach der Wahl des Kunden / bis zu 150, 500 und 1000 Euro
• Merkur-Slots in HD-Qualität
• Werthaltige EU-Lizenz von Malta
• Hervorragender Kundensupport mit Live-Chat
• Vielfältige Zahlungsoptionen inkl. PayPal

Die Spieleauswahl: das Spiel mit der Merkur-Sonne

Bereits seit Jahrzehnten erfreuen sich die Spielautomaten der Firma Merkur großer Beliebtheit und bereits seit über 10 Jahren ist es bereits möglich, diese populären Spiele auch im Sunmaker online Casino zu spielen. Das Angebot dass den Spielern hier offeriert wird ist riesig und zu finden sind bekannte Titel wie Eye of Horus, Double Triple Chance, alles Spitze und viele andere.

Man muss von der Auswahl der Merkur Spiele einfach nur begeistert sein, denn es werden auch die Lieblingstitel aus den Merkur Spielotheken angeboten.

Das Hauptaugenmerk des Sunmaker liegt auf den Merkur Spielen das ist klar, doch mittlerweile werden auch Tischspiele, ein Live-Casino und auch Sportwetten angeboten. Auch Roulette ist im Portfolio vorhanden, doch der eingefleischte Roulette-Fan wird mit der geringen Auswahl wohl eher nicht zufrieden sein, ebenso wie der Poker- und Blackjack-Spieler. Im Live Casino können die Fans echte Casino-Atmosphäre genießen und das bei Spielen wie BlackJack, Roulette und Baccarat.

Was uns sehr gut gefallen hat, ist, dass das Sunmaker es ermöglicht selbst ohne Registrierung die Spiele im Spielgeld-Modus zu spielen. Wer um Echtgeld zocken möchte, der kommt jedoch nicht um eine Registrierung herum.

Der Sunmaker Casino Bonus: Hier hat der Kunde die Wahl

Ein wichtiges Kriterium ist auch der Bonusbereich und hier ganz besonders der Willkommens- bzw. der Neukundenbonus. Denn ein Anbieter, der mit einem attraktiven Bonus überzeugen kann, der begeistert die Spieler.

Das Sunmaker Casino bietet seinen neuen Kunden eine „Bonuswelt“, denn jeder Spieler kann genau den Bonus wählen, der am besten zu ihm passt. Ganz einfach den eigenen Favoriten auswählen und diesen dann bei der ersten Einzahlung angeben:

1. Bonus „Start“:	150 % bis zu 150 Euro ->	mind. Einzahlung 10 Euro
2. Bonus „Gold“:	100 % bis zu 500 Euro ->	mind. Einzahlung 150 Euro
3. Bonus „Pro“:	50 % bis zu 1000 Euro ->	mind. Einzahlung 1000 Euro

Was uns sehr gefallen hat, ist, dass der Betreiber auch die Bonusbedingungen ganz klar offenlegt und hier nichts zurückhält oder im Kleingedruckten versteckt, wie es oft bei anderen Anbietern der Fall ist. Die Rollover-Bedingungen sind für alle drei Bonus-Varianten gleich und das bedeutet, der Bonus muss 40 Mal umgesetzt werden und das innerhalb von 14 Tagen, entsprechend der jeweiligen Umsatzregeln. Bei den Umsatzkriterien werden alle Einsätze berücksichtigt, doch aufgrund der verschiedenen Spielarten wird hier eine unterschiedliche Gewichtung angesetzt. So werden die Slots mit 100 % auf die Umsatzbedingungen angerechnet. Roulette, Baccarat und Sic Bo jedoch nur mit 10 % und BlackJack, Craps und Stud Poker mit 5 %. Alle anderen Spiele werden mit 50 % berücksichtigt. Wir raten auf jeden Fall dazu, den Bonus mit den Automatenspielen freizuspielen, wobei zu beachten ist, dass die Risikospiele nicht zur Erfüllung der Rollover-Bedingungen zählen.

Die Ein- und Auszahlungen: vielfältig und inklusive PayPal

Sunmaker bietet ein breites Spektrum an Zahlungsoptionen und im Test vielen ganz besonders die Erfahrungen im Auszahlungsbereich positiv aus. Denn das Geld wird von dem Betreiber schnell und problemlos ausgezahlt und ist auch vergleichsweise schnell auf dem Konto verfügbar. Aber auch bei den Einzahlungen gibt es keinerlei Hürden oder Probleme. Zudem fallen bei den Ein- und Auszahlungen keinerlei Gebühren an.

Um die Kunden von der Einzahlungsmethode „Banküberweisung“, sagen wir mal zu überzeugen, wird ein Bonus von 5 % angeboten, der auf die eingezahlte Summe gutgeschrieben wird. Durch diesen Fakt wird zugleich die längere Einzahlungszeit kompensiert.

Der Kundensupport: deutschsprachig und mit Live-Chat

Auch wenn der Live Chat im Sunmaker Casino nicht 24/7 verfügbar ist, so ist das kein Drama, denn schließlich stehen die Support-Mitarbeiter dort zu den wichtigsten Zeiten mit Rat und Tat parat. Doch nach unseren Erfahrungen ist es nur selten der Fall, dass der Support kontaktiert werden muss, der zudem Per email erreichbar ist.

Allerdings zeigen die Erfahrungen immer wieder auf, dass es im Live Chat doch wesentlich einfacher ist, eine schnelle Antwort auf seine Frage zu erhalten. Die Antworten auf E-Mails liegen in der Regel innerhalb von 48 Stunden im E-Mail-Postfach. Mit einem Klick kann der Live Chat geöffnet werden, in dem deutschsprachige Support-Mitarbeiter zur Verfügung stehen und somit kann problemlos, und ohne Sprachbarriere ein Gespräch begonnen werden.

Des Weiteren gibt es auch noch einen Frage und Antwort Bereich (FAQ), wo eine Vielzahl von Fragen bereits vorab beantwortet werden. Somit erübrigt sich oftmals der Kontakt mit dem Support-Team.

Die Usability der Software & das grafische Design

Geht es um das Design, dann ist das stets eine Frage des persönlichen Geschmacks, doch für uns besteht hier kein Anlass den Verdacht zu hegen, dass es Spieler geben wird, die das Sunmaker Design nicht mögen werden. Denn die Übersichtlichkeit des Glücksspielportals ist sehr gut und jeder kann auf Anhieb das Spiel finden, dass er starten möchte.

Wir haben im Verlauf von unserem Test nur positive Erfahrungen machen können und auch längere Ladezeiten müssen hier nicht hingenommen werden. Doch das liegt auch daran, dass die Software-Qualität sehr hoch ist. Besonders bei den Automatenspielen ist es wichtig, dass die Software ohne Hakeln und Hängen funktioniert.

Die Sicherheit und Seriosität: ein stabiles Sicherheitsfundament

Schon die Kooperation mit dem amerikanischen Zahlungsanbieter PayPal kann die Kunden auf der sicheren Seite wiegen, denn dieser geht ohne eingehende Prüfungen niemals eine Partnerschaft mit einem Glücksspielanbieter ein. Zudem fällt der Blick zugleich auch auf die Lizenz und diese stammt von der maltesischen Regulierungsbehörde, die in der Branche einen sehr guten Ruf als sehr seriöser Lizenzgeber genießt. Diese beiden Punkte sind bereits die Voraussetzung dafür, dass im Sunmaker alles sehr seriös zugeht und von Betrug oder Abzocke keine Spur vorhanden ist.

Des Weiteren werden auch alle Daten, inklusive der finanziellen Transaktionen durch die moderne 128-Bit-Verschluesselung abgesichert. Das ist eine Voraussetzung dafür, dass auch die Daten zu 100 % sicher sind vor dem Zugriff unberechtigter Dritter.

Die maximalen und minimalen Limits: kundenfreundlich gestaltet

Bei den Ein- und Auszahlungslimits hält sich das Sunmaker eher zurück und setzt diese sehr niedrig an. Im persönlichen Kontobereich kann jeder Spieler sein ganz individuelles Limit zum Selbstschutz festlegen und nach unseren Erfahrungen existieren keine Gewinnlimits. Doch der Betreiber behält sich vor, die Limits einzelner Spieler individuell zu definieren.

Ansonsten ist das System einfach und die Mindesteinsätze beginnen bei 1 Cent und gehen bei einigen der Tischspiele hinauf bis in den vierstelligen Bereich.

Die Auszahlungsquote beim Merkur Casino Sunmaker

Bei der Angabe der Auszahlungsquote ist das Sunmaker sehr vorbildlich aufgestellt. Denn für alle Casino-Spiele im Portfolio gibt es die notwendigen Informationen zur Ausschüttungsrate und diese liegt in der Regel zwischen 96 und 97 %. Teilweise gibt es sogar Quoten von 99 %! Damit konnten wir die Feststellung machen, dass die Auszahlungsquote im Sunmaker als überdurchschnittlich einzustufen ist. Hier werden die Spieler fair behandelt und haben somit eine realistische Chance Gewinne zu erzielen.

Das mobile Spiel: Auch unterwegs Merkur Magie spüren

Es gibt auch im Sunmaker eine mobile App und dabei handelt es sich um eine mobile Webseite, die ganz automatisch angesteuert wird, wenn der Spieler das Sunmaker über den mobilen Browser aufruft. Unserer Ansicht nach ist die mobile Technik zwar gut, aber noch nicht ganz ausgereift.

Fazit zum Sunmaker Casino

Unterm Strich hinterlässt das Sunmaker einen sehr guten Eindruck. Das Glücksspielportal kann durch seine einfache Navigation und einem gut strukturierten Aufbau punkten. Das ist ein großer Vorteil, vor allem im Hinblick auf Neueinsteiger, die doch sehr schnell in anderen Glücksspielportalen schnell den Überblick verlieren können. Auch die Auswahl der Spiele überzeugt und das ganz besonders im Slot-Bereich, wo der Kunde aus einer Vielzahl von Spielen aus allen möglichen Themen wählen kann.

Ein weiteres Highlight stellt der Neukundenbonus dar, wo der Spieler selbst die Höhe des Bonus auswählen kann. Auch hier zeigt sich der Betreiber sehr transparent aufgestellt, denn es wird jeder wichtige Punkt von der ersten Minute an angezeigt. Auch der Support verdient ein Lob, auch wenn es keine telefonische Hotline gibt, doch das wird durch den gut besetzten Live Chat ausgeglichen.

Unser letztendliches Fazit lautet, dass das Sunmaker ein absolut seriöses Casino ist, in dem die Fans der Merkur Slots voll auf ihre Kosten kommen. Hier können Betrug und Abzocke keinen Fuß fassen und das garantiert, dass der Kunde einen ungetrübten und sicheren Spielspaß genießen kann.

Kontakt	Anbieterdetails	Spielangebot		Kompatibilität
Telefon: nicht vorhanden	Unternehmen: SUN.GAMING IoM Ltd.	Spielautomaten: 188 Slots, 64 Merkur Spiele, 12 Bally Wulff		PC/MAC/Notebook: Flash Casino
Email support@sunmaker.com	Firmensitz: Clinch-House, Lord Street Douglas	Roulette: 3 Spielvarianten, Live Roulette		iPhone: 3, 4, 4S, 5, 5S, 5C, 6+, 7
Live Chat: vorhanden	Regulierung: Isle of Man	Blackjack: 4 Spiel, Live Blackjack		iPad iPad, Mini, Air, alle
Kontaktformular: vorhanden	Lizenznummer: 125579C	Poker: 2 Automaten, 3 Jackpots		Android: ab 2.0 (Alle Versionen)
Rückruf-Service: nicht angeboten	Technische Audits: VeriSign	Weitere Spiele: Baccarat, Craps, Bingo		Windows Phones: 8.0, 8.1, nachfolgend alle.