Das Expekt Casino –unser Erfahrungsbericht

Auf dem Glücksspielmarkt ist dieser Anbieter kein Unbekannter. Ganz im Gegenteil – er gehört zu den „alten Hasen“. Der Anfang war zwar die Sportwette, aber schnell wurde das Angebot erweitert und so kam der Casino-und Pokerbereich hinzu. Wir haben versucht zu ermitteln, ob es mehr Positives oder Negatives über das Unternehmen zu berichten gibt.

Das Unternehmen hinter dem Expekt Casino ist die Mangas Gaming Malta Ltd, die ihren Sitz auf der Mittelmeerinsel hat. Schon 1999 gegründet, gehört das Expekt-Portal zu den festen Größen der Branche und hat einen wachsenden Stamm an Kunden. Über 1,8 Millionen Menschen schenkten dem Unternehmen bisher ihr Vertrauen.

So lässt sich Expekt Casino zusammenfassen:

• EU-Lizenz von MAG
• Langjährige Erfahrungen im Casino-Geschäft
• Viele Zahlungsvarianten
• Große Spielauswahl mit Poker-Arena
• 200%-Bonus mit bis zu 100 Euro

So sieht das Spieleangebot von Expekt aus

Unterschiedlichste Kategorien beinhalten über 300 Spiele. Dabei werden vor allem die bekannten Markennamen NetEnt und Microgaming genannt. Diverse Jackpot-Spielautomaten sorgen dafür, dass du als Spieler auch hohe Gewinne generieren kannst. Slots und Videopoker runden das Angebot ab, sowie die Klassiker in den Karten-und Tischspielen.

Sehr umfangreich auch das Live-Casino, in welchem mit unterschiedlichen Tisch-Limits gespielt werden kann.

So stehen zur Verfügung:

• Baccarat
• Roulette
• BlackJack
• Three Card Poker
• Casino Hold´em

Dass das Stammunternehmen aus Schweden kommt, siehst du als Spieler daran, dass an einem der Roulette-Tische ein schwedischer Croupier führt.

So funktionieren Ein-und Auszahlungen

Es stehen den Kunden viele sichere Zahlungsvarianten ins Haus. So die Banküberweisung und die Sofortüberweisung, GiroPay und Paysafecard, Ukas und Neteller sowie Skrill. Sie alle sind kostenlos. Außerdem besteht aber die Möglichkeit der Kreditkartennutzung, die jedoch dann Gebühren in Höhe von 2,5% nach sich zieht.

Die Auszahlung erfolgt immer auf dem Weg, auf dem die Einzahlung erfolgte. Die Auszahlungen wurden sehr schnell bearbeitet –auch hier gibt es keinen Grund zur Klage.

Die Boni bei Expekt Casino

Damit du Neukunde bei Expekt Casino wirst, hat man sich allerhand einfallen lassen. Auf die erste Einzahlung bekommst du einen Bonus von 200%, sodass es bis zu 100 Euro zusätzlich auf dein Spielerkonto spülen kann. Die Bedingungen, an die sich dieser Bonus knüpft, sind auf der Seite des Anbieters transparent beschrieben:

• Ersteinzahlung: 200% Bonus bis maximal 100 Euro
• Umsatzbedingung: 40facher Bonusbetrag
• Mindesteinzahlung: 10 Euro
• Bonuszeitraum: 30 Tage

Sensationell: man kann sogar beim Support anrufen und um Verlängerung der Frist bitten, wenn die 30 Tage zu kurz waren. Wichtig ist, dass du weißt, wie die einzelnen Spielvarianten gewichtet werden. So schlagen die Spielautomaten mit 100% zu Buche und Live-Roulette sowie BlackJack nur mit je 5%.

Der Kundensupport von Expekt Casino

Der Support ist nicht, wie bei vielen anderen Unternehmen, via Telefon zu erreichen, sondern täglich zwischen 10:00 und 23:00 Uhr per Mail. Das bedeutet, dass es eine Weile dauern kann, ehe du Antwort bekommst. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass man sich sehr bemüht, lange Wartezeiten zu vermeiden. Meist hat die Antwort schon nach 2 Stunden den Weg zurück gefunden. Auch das Hilfe-Center im FAQ-Bereich ist aussagekräftig, wenn man ein Problem hat, welches allgemeiner Natur ist. Damit man schnell findet, was man sucht, sind die Fragen nach Grundthemen sortiert.

Das sagen wir über die Seriosität des Unternehmens

Expekt gehört zum renommierten Betclic Everest Group Konzern. Dieser ist an der Stockholmer Börse notiert. Eine bessere Visitenkarte kann es kaum geben. Die Mangas Gaming Malta Ltd. ist eine Tochter des Konzerns und als solche mit den entscheidenden Lizenzen versehen.

Datenschutz und Sicherheit sind keine leeren Worte für Expekt. Hier kann man transparent alles nachlesen, was dazu unternommen wird. Datensicherheit, Verschlüsselungen und Cookies sowie Werbung werden umfassend dargestellt. Hier ist das Unternehmen Vorreiter.

Expekt-Casino mobil

Jeder der mobil dabei sein will, hat die Wahl: denn die Angebote für die mobilen Endgeräte sind beim Expekt Casino umfassend. Für iOS und Android-BS stehen Apps im App-Store zur Verfügung. Außerdem gibt es die WebApp, mit der auch die User mit Windows-Phone und Blackberry dabei sein können. In den Casino-Bereich kommt man allerdings recht beschwerlich, weil man auf der mobilen Website viele Hinweise wegklicken muss. Das müsste verbessert werden. Dann hat man aber eine übersichtliche Menüführung und einen ähnliche Seite wie die auf dem Desktop.

Fazit über das Expekt-Casino

Man hat sich unter den Usern vor allem an diejenigen gewendet, die neu in der Branche sind oder an Gelegenheitsspieler. Sicherheit und viele Spiele können dazu führen, dass daraus Stammkunden werden. Dass der Kundensupport nur schriftlich erreicht werden kann, müsste überarbeitet werden, aber sonst ist das Angebot empfehlenswert. Zahlungsmethoden und Gebühren sind offensichtlich und nicht versteckt – dafür ein Lob an die Macher. Die Auszahlungsquote liegt bei guten 95-97%. Wir können die Registrierung also ruhigen Gewissens empfehlen.